Escritório de advocacia · médio porte
De um comercial sem gestão a uma operação com método, números e time treinado.
Voltar ao índiceContexto
Escritório de advocacia de médio porte, com equipe jurídica forte e contato chegando todos os dias. O comercial, porém, crescia apoiado no esforço de cada pessoa, sem gestão nem método.
Os problemas
- Sem gestão comercial e sem estratégia definida
- Nenhum funil estruturado: cada contato seguia um caminho
- Sem números nem métricas para decidir
- Sem CRM: informação espalhada e contato esquecido
O que encontramos
O escritório não tinha problema de demanda, e sim de condução. Contatos bons se perdiam entre o primeiro atendimento e a proposta, e ninguém enxergava onde.
O que foi feito
- Estruturação completa do comercial
- Novos meios de aquisição
- Tráfego pago com orçamento alto
- CRM, funis e métricas
- Automação e IA
- Treinamento do time comercial
Como foi implementado
- Diagnóstico e mapa de gargalos do comercial
- Processo e funis desenhados, com o CRM configurado
- Novos canais de aquisição e tráfego pago com orçamento alto
- Automação e IA no atendimento e no follow-up
- Treinamento do time e acompanhamento semanal dos números
O que mudou
O comercial passou a ter dono, rotina e métrica. Cada contato tem um caminho claro até o contrato, e as decisões saem dos números, não do feeling.
Resultado
3% para 18%
de conversão em 90 dias
↓ CAC
cada cliente custa menos para conquistar
↑ Lucro
mais dinheiro no fim do mês
Depoimento
“A gente sabia atender o cliente, mas não sabia vender com método. Foram meses organizando o processo, o CRM e o time. Hoje o escritório tem números e cada pessoa sabe o que fazer em cada etapa.”