Quem cuida dos seus dados
A FALK - Aceleradora Comercial é a responsável (controladora) pelos dados enviados neste site.
Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (48) 98444-4706, com a palavra “Privacidade” na mensagem.
Quais dados coletamos
- Ao agendar o diagnóstico: nome, empresa, e-mail, WhatsApp e o dia e horário escolhidos.
- Ao pedir para falar no WhatsApp: nome, empresa e WhatsApp.
- Junto com o envio, automaticamente: a página de onde você enviou, o site que trouxe você até aqui, os parâmetros de campanha do link (quando existem), a data e a hora do envio e o idioma do navegador.
- Na conversa pelo WhatsApp: o que você escolher nos contar.
- Ao navegar: a hospedagem registra dados técnicos, como endereço IP e tipo de navegador, para o site funcionar e se proteger de abuso.
Não pedimos CPF, documentos, senhas, dados de pagamento nem dados sensíveis.
Para que usamos
- Marcar e realizar o diagnóstico e responder o seu contato. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
- Dar seguimento à conversa: confirmação, lembrete, retorno e proposta. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), e você pode pedir para parar quando quiser.
- Saber de onde vêm os contatos (página e campanha) para melhorar o site e os anúncios. Base legal: legítimo interesse.
- Proteger o site contra robôs e abuso. Base legal: legítimo interesse.
- Cookies de medição e de anúncios, se um dia forem usados. Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies.
Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para listas de terceiros.
Com quem compartilhamos
Só com os serviços que fazem o site e o atendimento funcionarem, e só o necessário para cada um:
- Vercel: hospedagem do site.
- Cal.com: a agenda. Recebe nome, empresa, e-mail e WhatsApp para criar o compromisso e enviar a confirmação.
- Google Meet: a sala da videochamada do diagnóstico.
- Supabase: o banco de dados do nosso sistema de gestão comercial, onde fica o registro do agendamento.
- n8n (em servidor próprio) e Google Planilhas: organizam os contatos recebidos e avisam a nossa equipe.
- WhatsApp: a conversa com você e o aviso interno de novo contato.
- Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil. Essa transferência acontece para cumprir o que você pediu, como agendar e conversar (art. 33, IX).
Por quanto tempo guardamos
Enquanto houver conversa ou relação comercial com você, ou até você pedir a exclusão. Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo que a lei exigir.
A escolha de cookies fica no seu navegador até você apagá-la ou mudá-la.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
- a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento e a revogação desse consentimento;
- a lista de com quem compartilhamos seus dados;
- a oposição a um tratamento feito por legítimo interesse.
Peça pelo WhatsApp (48) 98444-4706. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Menores de idade
O site é voltado a donos e gestores de empresas. Não coletamos, de propósito, dados de menores de 18 anos.
Segurança
Protegemos os dados com conexão criptografada, acesso restrito e chaves guardadas só no servidor. Os detalhes estão na página de Segurança de Dados.
Mudanças nesta política
Quando algo mudar, esta página é atualizada e a data no topo muda junto.